プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得と利用目的

当社は、お客様にサービスを提供する上で必要となる個人情報を、適法かつ公正な手段によって取得いたします。取得する情報の種類と利用目的は以下の通りです。

取得する個人情報の種類：

• - 氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）
• - 車両情報（車種、年式、ナンバープレート情報、車台番号など）
• - サービス利用履歴（洗車、コーティング、メンテナンスなどの予約・施工履歴）
• - お支払いに関する情報
• - お問い合わせ内容

個人情報の利用目的：

1. ご予約の受付、管理、およびサービス提供（洗車、コーティング、ディテーリング、フリートメンテナンスなど）のため。
2. ご利用いただいたサービスに関するご連絡、お問い合わせへの対応のため。
3. 新サービス、キャンペーン、イベント等に関する情報のご案内（DM、メール、電話など）のため。
4. お客様からのお問い合わせやご要望に対する調査、分析、およびサービスの改善のため。
5. 商品の発送、関連するアフターサービス、サポートの提供のため。
6. 法令遵守および不正行為の防止、セキュリティ確保のため。

上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得ることとします。

2. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• - 法令に基づく場合（例：警察、裁判所からの情報開示要請）
• - 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• - 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• - 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• - 業務遂行上必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合（この場合、委託先に対しては適切な管理・監督を行います）

3. 安全管理措置

当社は、お客様からお預かりした個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の通り必要かつ適切な措置を講じます。

• - 組織的安全管理措置： 個人情報取扱責任者の設置、個人情報保護に関する社内規程の整備、定期的な内部監査の実施。
• - 人的安全管理措置： 従業員に対する個人情報保護に関する定期的な研修・教育の実施。
• - 物理的安全管理措置： 個人情報を取り扱う機器、書類等の盗難・紛失防止措置、入退室管理の実施。
• - 技術的安全管理措置： 個人情報データベースへのアクセス制限、不正アクセス対策、セキュリティソフトウェアの導入。
• - 委託先の監督： 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を実施。

4. 開示・訂正・利用停止等の手続き

当社は、お客様ご本人またはその代理人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加または削除、利用の停止または消去、第三者提供の停止を請求された場合、ご本人確認の上、法令の定めに従って速やかに対応いたします。

ご請求に際しては、以下の窓口までお問い合わせください。

Onyx Auto Wash 個人情報保護窓口

電話: (03) 6447-0101

メール: info@onyxautowash.jp

なお、お問い合わせの内容によっては、手数料を頂戴する場合がありますので、予めご了承ください。